Herrarte Marketing Centroamérica
79 Av. Norte y 7 Calle Pte. #4109. Col. Escalón. San Salvador, El Salvador. Teléfonos: PBX (503)2525-4900
Caso real 1:
Problema:
Una compañía de restaurantes había presentado descensos significativos en sus ventas y en sus transacciones debido a los embates de la competencia y problemas de percepción en su producto principal.
Propuesta:
Herrarte Marketing planteó que parte de la solución al problema se podría encontrar a través de Focus Groups investigaciones cualitativas que la compañía ofrece y a través de ellas se logró detectar a profundidad la esencia del problema
Resultados:
Debido a la profundidad del hallazgo obtenidos de las sesiones de focus groups encontradas para nuestro cliente, se tomaron cartas en el asunto se reenfocó el producto y se rompieron paradigmas. El resultado fue un crecimiento en ventas del 85% sobre la misma base de sus ventas. Todo un éxito!!!!
Caso real 2:
Problema:
Una compañía financiera de las más grandes del país, después de haber lanzado su campaña publicitaria donde invirtieron miles de dólares para mejorar su imagen corporativa y recordación de marca, no vio semanas después de lanzada ningún cambio significativo en sus ventas ni en su medición de Top of Mind, ¿Qué fue lo que sucedió?
Propuesta:
En Herrarte Marketing le recomendamos la exploración por medio de nuestro OMNIBUS del status de la campaña, la recordación de la misma y si el mensaje de nuestro cliente había llegado a los posibles consumidores actuales y potenciales. Al verificar la poca o nula recordación más los comentarios negativos que ésta provocó, toda esa información se analizo en sesiones de Focus Groups para evaluar comentarios espontáneos de la campaña, motivadores, sentimientos de la campaña y los posibles errores en los cuales se incurrieron.
Resultados:
Posiblemente los miles de dólares no se lograron regresar a nuestro cliente, ni la mejora en la imagen que buscaban, pero sí lograron encontrar los comentarios acertados de sus consumidores sobre su campaña publicitaria y el aprendizaje que en una próxima campaña esta será evaluada por medio de un Focus Express . Es recomendable cuando invierta una cantidad de dinero considerable en medios que no solo le guste la campaña al cliente o a la agencia, sino también saber ¿Qué piensan los consumidores? ¿qué hay de sus clientes? Ellos son los que van a comprar ¿NO?
Caso real 3:
Problema:
Una compañía con operaciones en Centroamérica a pesar de contar con su equipo de mercadeo, presentaba deficiencias en el proceso de planificación estratégica y planes de negocios. El día con día se llevaba todo su tiempo, no sabían donde comenzar a trabajar, En el desorden se había perdido el enfoque. Y esto le estaba acarreando problemas en términos de ventas y rentabilidad.
Propuesta:
Herrarte Marketing recomendó apoyar al equipo de mercadeo de esta corporación con el servicio de Outsoursing de Mercadeo en el proceso de planificación Estratégica a través de uno de nuestros líderes de proyectos , apoyándolos en áreas de costos, P&L, desarrollo de nuevos productos, plan de mercadeo y calendario, adicional para conocer el status de la marca en la mente de sus clientes se procedieron a realizarse evaluaciones de Focus Groups y estudios de campo
Resultados:
Los resultados fueron inmediatos a partir del mes uno donde la rentabilidad de la compañía mejoro así como el enfoque hacia donde según las necesidades de sus clientes estos debían de enfocarse, además de iniciar una relación mas uno a uno con los clientes, el conocimiento de la información financiera del lado de mercadeo hicieron una tremenda diferencia.
Fuente
Denny Herrera (Marketing)
